E-COMMERCE OMNICHANNEL
Sprinter
Reinventando el sport retail
La tienda de Europa para vivir deportivamente
De abrir su primera tienda de deporte en Valencia en 1995, Sprinter ha pasado a tener más de 100 tiendas físicas en España y 2.600 empleados. La clave de su crecimiento exponencial está en su visión de futuro, con el foco puesto en crear una experiencia omnicanal, unificando su marca en los mundos físico y digital. Su horizonte es claro: ser el E-commerce referente del mundo del deporte en Europa.
RETO
Caminando hacia el reto Omnichannel
El grupo ISRG es líder del retail deportivo multimarca en España, Portugal y Países Bajos. Gracias a Sprinter, JD Sports, Sport Zone, Size?, Perrysport, Aktiesport, Bodytone y Deporvillage trabajan con más de 500 tiendas y los principales E-commerce de material deportivo.
LA SOLUCIÓN
Un E-commerce para romper moldes
El resultado de este encargo es un E-commerce PWA a medida que supera todos los desafíos planteados en términos de usabilidad móvil, eficiencia y rapidez. Una plataforma omnicanal con stock actualizado a tiempo real, adaptado a cada mercado y un control unificado de los procesos de compra y análisis de la información.
El trabajo de NITSNETS se basó en la estrategia de Sprinter sustentada es seis torres:
- Mejora del UX y la experiencia de usuario en móvil.
- Aumento de fidelización gracias a la personalización.
- Integración con marketplaces.
- Internacionalización.
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Velocidad ultrarápida con SSR
El salto de una página a otra ocurre en milésimas de segundo gracias al Server Side Rendering que minimiza el tiempo de carga. Mejor experiencia y mejor SEO pues, por un lado, la navegación es más fluida y, por otro, se facilita la indexación en Google.
Fuimos pioneros en aplicar SSR a una web de gran envergadura, salvando las limitaciones de posicionamiento que generaba el SPA en 2018
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¿Web o App? PWA
Gracias a la Progressive Web Application la web es a la vez una aplicación descargable. Con ello Sprinter consigue aumentar la fidelización y recurrencia de compra. Todo ello sin requerir mantenimiento adicional, pues el código es el mismo.
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“Teníamos grandes retos en términos de mejora de experiencia para el usuario y de apertura hacia otros canales y todos ellos se han cumplido con creces. Las cifras de engagement y ventas hablan por sí solas.”
Amparo Cuerda. Directora de Marketing Sprinter
Referente en NUXT + VUE
Nunca antes se había puesto tan al límite la tecnología NUXT.JS en un proyecto tan grande, un framework Open Source basado en Vue.js, para grandes proyectos. Nosotros lo hicimos. Gracias a ello, la web es una referencia para los desarrolladores.
Arquitectura web innovadora
¿Cómo crear una arquitectura web que permita la gestión eficiente del servidor? Nuestra solución: un sistema por capas que incluye un middleware y una desnormalización con Elastic. Un acertado trabajo integral de Front y Backend que permite optimizar al máximo la carga de datos y vistas.
“El trabajo conjunto entre Frontend y Backend fue clave para conseguir una arquitectura web que sostuviera la complejidad del proyecto y optimizara los procesos de carga”
Alberto Pastor. Arquitecto NITSNETS
Web renovada, amigable y funcional
Adaptada por país y zona
Como web multimercado, permite personalizar tarifas, promociones, destacados o logística para cada área geográfica en la que está presente la marca.
IA para marketing one-to-one
Mediante Target2sell la inteligencia artificial adapta los contenidos de la web según la navegación y preferencias del usuario, generando una experiencia única para cada cliente.
Transportes - Lógica de stock - Click&Collect
Incluye las diferentes opciones de entrega disponibles como recogida en tienda o envío exprés.
Transformación en MarketPlace
Con la integración de la herramienta Mirakl nos convertimos en Marketplace. Se hace posible a proveedores externos vender a través de la tienda lo que convierte a la web en el centro comercial deportivo de referencia.
Integración con Dimoni ERP
Se integra con este potente ERP de gestión financiera y logística. Un logro conseguido, salvando grandes complejidades técnicas, gracias al trabajo de tres equipos:
SPRINTER - NITSNETS - ACKSTORM.
Integración con canales externos
Se integra con infraestructuras populares como Amazon y Ebay.
Mejoras en SEO, CRO y Atención al Cliente
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Sistema de pago optimizado
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RESULTADOS
Aumento de ventas y calidad de visitas
20000
páginas vistas en Black Friday
+35% de 2018 a 2021
2.241.251 páginas vistas durante el Black Friday
19%
E-commerce de deportes
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+234%
en ventas
Crecimento exponencial a varios millones de euros