E-COMMERCE B2C
Showroom Menbur
Faites découvrir le salon de la chaussure à vos clients
DÉFI
Vivre l'expérience d'achat en magasin depuis chez soi
L'impossibilité de se rendre aux salons professionnels et dans les magasins physiques au début de la pandémie a conduit la marque de chaussures Menbur à réfléchir à la manière de faire vivre à ses clients une expérience d'achat similaire à celle en magasin. Elle disposait déjà d'une boutique en ligne, mais souhaitait aller plus loin et proposer une solution immersive permettant à l'acheteur d'avoir la sensation réelle de se trouver dans le showroom ou l'espace d'exposition et de vente des produits.
LA SOLUTION
Une boutique en ligne à partir d'un environnement 3D interactif
La solution proposée par NITSNETS consiste à créer un showroom virtuel interactif permettant de passer commande. En plus de présenter tous les produits en trois dimensions, en parcourant les allées et les rayons comme si l'on se trouvait dans le magasin physique, le client peut choisir le produit, consulter plus d'informations, sélectionner la taille et la couleur, et finaliser son achat sur la même plateforme.
Passer des commandes directement dans l'ERP
La plateforme est directement reliée au système ERP interne de l'entreprise, ce qui permet au client de passer commande en fonction des stocks et des prix actualisés, tout en déclenchant le processus logistique habituel de la boutique en ligne.
Conçu pour le B2B ou le B2C
Le système est conçu aussi bien pour le consommateur final que pour reproduire un showroom destiné aux professionnels. Grâce à la configuration via le CMS, il est possible d'adapter les langues, les tarifs ou les conditions en fonction de chaque type de client et de marché.
Moteur de recherche virtuel
La navigation dans l'environnement 3D peut être personnalisée à l'aide de recherches ou de filtres. À partir d'une requête ou de la sélection d'une catégorie donnée, le client peut visualiser spécifiquement les produits qui répondent aux critères sélectionnés.
Visite virtuelle
La visite virtuelle est une fonctionnalité supplémentaire qui permet de parcourir, à la manière d'un film, une série de produits. À partir d'une recherche ou d'une sélection de catégorie, la visionneuse passe automatiquement d'un produit à l'autre, comme s'il s'agissait d'une visite guidée. Le client peut, à tout moment, s'arrêter sur un produit pour en découvrir davantage les caractéristiques et/ou effectuer un achat, ainsi que partager sa visite virtuelle personnalisée via une URL.
Une expérience également optimisée pour les appareils mobiles
La visite virtuelle en 3D du magasin peut être effectuée aussi bien sur un ordinateur que sur n'importe quel type d'appareil mobile ou de tablette, ce qui permet de faire ses achats où que l'on soit et à tout moment.
Un système de gestion de contenu agile, simple et interconnecté
Le système est géré à partir d'un CMS qui est également connecté à l'ERP. Il permet de configurer les produits à afficher, les relations entre les produits afin qu'ils apparaissent en association, ainsi que toutes les informations figurant sur la fiche produit, telles que les images, les vidéos, les tailles disponibles ou la description.
Mashup sur Matterport
La création de ce showroom a été rendue possible grâce à l'intégration de Matterport, une technologie permettant de créer des espaces en 3D. À partir de la connexion à son API, une couche e-commerce personnalisée a été développée, transformant ainsi un espace virtuel en une boutique en ligne entièrement fonctionnelle.
Matterport utilise une série de caméras spécialisées pour recréer l'environnement et permet de sélectionner et d'enregistrer une série de points au sein de l'espace ainsi créé. À partir de ces points (appelés « tags »), NITSNETS a développé l'ensemble de la partie e-commerce, en créant pour chaque point (produit) une fiche produit à partir de laquelle il est possible de passer commande. De même, l'entreprise a mis au point un système permettant d'effectuer des recherches, d'appliquer des filtres, de sélectionner des favoris et de réaliser des visites virtuelles.