E-COMMERCE OMNICANAL
Sprinter
Réinventer le commerce de détail dans le secteur du sport
DÉFI
En route vers le défi omnicanal
Le groupe ISRG est leader du commerce de détail multimarque dans le domaine du sport en Espagne, au Portugal et aux Pays-Bas. Grâce à Sprinter, JD Sports, Sport Zone, Size?, Perrysport, Aktiesport, Bodytone et Deporvillage collaborent avec plus de 500 magasins et les principales plateformes de vente en ligne d'articles de sport.
Sprinter disposait déjà d'une boutique en ligne, mais cela ne suffisait pas. Son objectif était clair : devenir la référence en matière de e-commerce dans le monde du sport. Comment y parvenir ? En mettant en place un projet complet axé sur l'omnicanal, en harmonisant sa marque dans les univers physique et numérique, et en proposant une expérience d'achat unique, cohérente et personnalisée.
LA SOLUTION
Une boutique en ligne qui sort des sentiers battus
Le résultat de cette mission est une plateforme de e-commerce PWA sur mesure qui relève tous les défis posés en matière d'ergonomie mobile, d'efficacité et de rapidité. Il s'agit d'une plateforme omnicanale dotée d'un stock mis à jour en temps réel, adaptée à chaque marché et offrant un contrôle unifié des processus d'achat et d'analyse des données.
Vitesse ultra-rapide grâce à la technologie SSR
Le passage d'une page à l'autre s'effectue en quelques millisecondes grâce au rendu côté serveur, qui réduit le temps de chargement. Cela se traduit par une meilleure expérience utilisateur et un meilleur référencement naturel (SEO) : d'une part, la navigation est plus fluide et, d'autre part, l'indexation sur Google est facilitée.
Nous avons été les premiers à mettre en œuvre le SSR sur un site web de grande envergure, surmontant ainsi les problèmes de référencement posés par les SPA en 2018
Site web ou application ? PWA
Grâce à l'application web progressive, le site web fait également office d'application téléchargeable. Sprinter parvient ainsi à renforcer la fidélisation et à encourager les achats répétés. Tout cela sans nécessiter de maintenance supplémentaire, puisque le code reste le même.
Référence en NUXT + VUE
Jamais auparavant la technologie NUXT.JS n'avait été poussée à ses limites dans un projet d'une telle envergure : il s'agit d'un framework open source basé sur Vue.js, destiné aux projets de grande envergure. C'est nous qui l'avons réalisé. Grâce à cela, ce site web est devenu une référence pour les développeurs.
Une architecture web innovante
Comment créer une architecture web permettant une gestion efficace du serveur ? Notre solution : un système en couches comprenant un middleware et une dénormalisation avec Elastic. Un travail global bien pensé, tant au niveau du front-end que du back-end, qui permet d'optimiser au maximum le chargement des données et des vues.
« La collaboration entre les équipes Frontend et Backend a été essentielle pour mettre en place une architecture web capable de gérer la complexité du projet et d'optimiser les temps de chargement. »
Alberto Pastor. Architecte chez NITSNETS
Site web remanié, convivial et fonctionnel
Adaptée par pays et par région
En tant que site web multimarques, il permet de personnaliser les tarifs, les promotions, les produits phares ou la logistique pour chaque zone géographique où la marque est présente.
L'IA au service du marketing personnalisé
Grâce à Target2sell, l'intelligence artificielle adapte le contenu du site web en fonction de la navigation et des préférences de l'utilisateur, offrant ainsi une expérience unique à chaque client.
Transport - Gestion des stocks - Click&Collect
Cela inclut les différentes options de livraison disponibles, telles que le retrait en magasin ou la livraison express.
Transformation sur MarketPlace
Grâce à l'intégration de l'outil Mirakl, nous sommes devenus une place de marché. Les fournisseurs externes peuvent désormais vendre leurs produits via notre boutique en ligne, ce qui fait de notre site web le centre commercial sportif de référence.
Intégration avec Dimoni ERP
Il s'intègre à ce puissant ERP de gestion financière et logistique. Une réussite obtenue, malgré d'importantes complexités techniques, grâce au travail de trois équipes :
SPRINTER - NITSNETS - ACKSTORM.
Intégration avec des canaux externes
Il s'intègre à des plateformes populaires telles qu'Amazon et eBay.
Améliorations en matière de référencement naturel (SEO), d'optimisation du taux de conversion (CRO) et de service client
Comprend un service de chatbot, le balisage sémantique et l'indexation, ainsi qu'une expérience utilisateur soignée et axée sur la conversion.
Système de paiement optimisé
Concluez la vente en 3 étapes, ce qui augmente le taux de conversion. Différentes technologies de paiement sont intégrées grâce à notre statut de partenaire officiel d'Adyen en Espagne.
RÉSULTATS
Augmentation des ventes et de la qualité des visites
Sprinter a enregistré des chiffres records grâce à son site web, parvenant à augmenter ses ventes de plus de 2 300 % en quatre ans grâce à cette technologie. Cette impressionnante hausse des ventes et de la qualité des visites lui a permis d'entrer dans le top 5 des sites de e-commerce spécialisés dans le sport en Espagne.
2.241.251
pages vues lors du Black Friday
Top 5
E-commerce dans le domaine du sport
+2.300%
dans le domaine des ventes